よくあるご質問

「納期はどれくらいですか?」
カスタマイズのリング、バングル、ペンダントは、お届けまで約1ケ月かかります。
なお、10K、 18K, ピンクゴールド、ホワイトゴールド、グリーンゴールドは時間がかかりますので、配達まで5週間ほどみていただきます。
既成のリング、ブレスレット、ペンダントは在庫があれば、約10日間ほどでお届けします。在庫がなければ、3週間から1ケ月ほどかかります。

「日本からオンラインで注文して、現地のハワイで受け取ることはできますか?」
弊社のショールームにてお渡しできます。
特別リクエスト欄に、「〇月〇日から〇日までハワイに行きます。その時に御社ショールームにて引き取ります」とご記入ください。
なお、お越しになるときは、必ず事前に日にちとお時間をお知らせください。突然お引き取りに来られても対応できないことがあります。

「ギフト包装はしてもらえますか?」
簡単なギフト包装を無料で承ります。
特別リクエスト欄に、「誕生日用、クリスマス用、母の日用でギフト包装を希望」などとご記入ください。

「返品、交換はできますか?」
カスタマイズの指輪、バングル、カフ、ペンダントは再販売が不可能なことから、返品や交換はお受けできません。詳しいことは、ページ最下部にある「返品や交換に関して」をクリックして下さい。

「スターリングシルバーとプラチナシルバーの違いはなんですか? 変色しますか?」
その違いはプラチナが入っているか、いないかの差です。スターリングシルバーは、一般的にシルバーと呼ばれる金属で、シルバーが92.5%の割合で含まれています。プラチナシルバーは、シルバー92.5%と共に、プラチナが3.5%含まれています。その関係で、プラチナシルバーのほうが変色しにくく、シルバーよりもやや強いということになります。

「ゴールドの14Kと18Kはどう違いますか? 18Kは変形しやすいですか? 変色しますか?」
値段の違いで言えば、18Kのほうが高いので、ゴールドの価値も高いということになります。
色の違いは、イエローゴールドの場合、18Kのほうが14Kよりも濃い目の黄色になります。14Kイエローゴールドは黄色みが薄れます。
ピンクゴールドの場合は、14Kのほうがピンク色がはっきりします。18Kピンクゴールドは淡いピンク色となります。
強さで言えば、14Kのほうが18Kよりも固くなります。だからと言って、18Kは変形するということにはなりません。14Kも18Kも通常使用で変形するほど柔らかくありません。人気の面から言えば、アメリカ人は圧倒的に14Kを好みます。日本人の場合、18Kのご注文が多いです。
なお、ゴールドは変色しません。ただし、汗などで汚れてきた場合は磨きをかければ再び元のゴールドの色に戻ります。

「バレルタイプではなく、フラットタイプのゴールドで作ってもらえますか?”
弊社のゴールドは半球型のバレルタイプですが、ご希望によりまして、フラットタイプの指輪やバングル、ペンダントも製作いたします。お値段が変わってきますので、事前にメールでお知らせください。

「配達先を会社宛にできますか?」
できません。
関税を申告するときに、個人が輸入するものとして書類を提出致します。それによりまして、関税と消費税が40%減額されますので、配達先は個人の住所地に限られることになります。